{"id":3756,"date":"2017-09-01T11:30:22","date_gmt":"2017-09-01T11:30:22","guid":{"rendered":"https:\/\/guruvet.com\/condicoes-de-utilizacao\/"},"modified":"2019-06-18T17:24:27","modified_gmt":"2019-06-18T17:24:27","slug":"condicoes-de-utilizacao-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/condicoes-de-utilizacao-2\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='av_section_1' class='avia-section main_color avia-section-default avia-no-shadow avia-bg-style-scroll   container_wrap sidebar_right' style='background-repeat: no-repeat; background-image: url(https:\/\/guruvet.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/banner-top-1-1.jpg);background-attachment: scroll; background-position: top right;  '  data-section-bg-repeat='no-repeat' style='background-repeat: no-repeat; background-image: url(https:\/\/guruvet.com\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/banner-top-1-1.jpg);background-attachment: scroll; background-position: top right;  ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div style='padding-bottom:10px; color:#138072;' class='av-special-heading av-special-heading-h1 custom-color-heading blockquote modern-quote   '><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Condi\u00e7\u00f5es de Utiliza\u00e7\u00e3o<\/h1><div class='special-heading-border'><div class='special-heading-inner-border' style='border-color:#138072'><\/div><\/div><\/div>\n<div style=' margin-top:10px; margin-bottom:10px;'  class='hr hr-custom hr-left hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#138072;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_1' class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '   style=' ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class=\"flex_column av_one_full  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '  style='font-size:14px; '  itemprop=\"text\" ><p><u>ANTES DE UTILIZAR O PROGRAMA, LEIA COM ATEN\u00c7\u00c3O ESTE DOCUMENTO<\/u><\/p>\n<p>Utilizar esta aplica\u00e7\u00e3o, seja na vers\u00e3o demonstra\u00e7\u00e3o ou em regime de assinatura, indica que o USU\u00c1RIO leu este documento e est\u00e1 de acordo com os seus termos. Caso o USU\u00c1RIO n\u00e3o concorde com as condi\u00e7\u00f5es aqui descritas n\u00e3o poder\u00e1 utilizar a aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>GLOSS\u00c1RIO<\/h2>\n<p><strong>USU\u00c1RIO &#8211; <\/strong>Empresa ou pessoa individual que subscreva a aplica\u00e7\u00e3o ou a utilize em vers\u00e3o demonstra\u00e7\u00e3o.<br \/>\n<strong>HOSPEDAGEM &#8211; <\/strong>alojamento das aplica\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00e3o associada num servidor externo dedicado para o efeito, ficando as mesmas dispon\u00edveis atrav\u00e9s do acesso \u00e0 Internet.<br \/>\n<strong>DISPONIBILIDADE &#8211; <\/strong> A disponibilidade \u00e9 o tempo em que o <em>hardware<\/em> de um servidor est\u00e1 dispon\u00edvel e operacional para a finalidade do servi\u00e7o de <em>hospedagem<\/em><\/p>\n<h3>1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 TERMOS DO SERVI\u00c7O<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>A PONTUAL <\/strong>\u00e9 autora e titular dos direitos de explora\u00e7\u00e3o do programa inform\u00e1tico <strong>GURUVET<\/strong>.<\/li>\n<li>A <strong>PONTUAL <\/strong>est\u00e1 tamb\u00e9m legitimada a prestar a terceiros, que com esta contratem a utiliza\u00e7\u00e3o do GURUVET, o servi\u00e7o <em>hospedagem<\/em> para alojamento dos respetivos dados.<\/li>\n<li>A assinatura ou utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o n\u00e3o implica a transmiss\u00e3o, nem a deten\u00e7\u00e3o das licen\u00e7as de direitos de propriedade industrial e\/ou intelectual a favor do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>, nem qualquer outro direito existente sobre a aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ASSINATURA \/ ALUGUEL<\/h3>\n<ul>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> alugar\u00e1 ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> as licen\u00e7as de utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> que este solicite, como \u00fanico meio de aumentar o n\u00famero de usu\u00e1rios a trabalhar simultaneamente.<\/li>\n<li>O aluguel das licen\u00e7as limita-se, \u00fanica e exclusivamente, \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o das mesmas, sem que o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> tenha nenhum outro direito sobre estas ou sobre a aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> ou qualquer parte que a componha.<\/li>\n<li>A utiliza\u00e7\u00e3o que o <strong>USU\u00c1RIO <\/strong>ir\u00e1 fazer da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> e respetivas licen\u00e7as est\u00e1 limitada \u00e0 gest\u00e3o da sua organiza\u00e7\u00e3o, sem que possa utilizar a aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> para outros fins.<\/li>\n<li>O aluguel de utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> n\u00e3o permite ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> sublocar, fornecer ou distribuir a aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> a terceiros, nem obter qualquer tipo de benef\u00edcio econ\u00f4mico com o mesmo ou com qualquer parte que o componha.<\/li>\n<li>O <strong>espa\u00e7o m\u00e1ximo de armazenamento de dados<\/strong>, (base de dados e documentos), disponibilizado est\u00e1 definido no plano de assinatura contratualizado pelo <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>. Caso exceda esse limite, ser\u00e1 debitado ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> o valor correspondente ao espa\u00e7o extra utilizado, conforme tabela de pre\u00e7os em vigor.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. O QUE EST\u00c1 INCLU\u00cdDO NA ASSINATURA?<\/h3>\n<ul>\n<li>Atualiza\u00e7\u00f5es autom\u00e1ticas<\/li>\n<li>5 GB de espa\u00e7o de armazenamento para GED<\/li>\n<li>Acesso ilimitado ao nosso Help Desk atrav\u00e9s da cria\u00e7\u00e3o de Tickets de Suporte no nosso site. O limite de horas mensal \u00e9 calculado da seguinte forma: h = ((m\/2) \/ vh) em que: h = limite de horas mensais de Help Desk; m = valor da mensalidade; vh = valor hora (-20% desconto).<br \/>\nExemplo: para um cen\u00e1rio de 10 usu\u00e1rios esta subscri\u00e7\u00e3o dar\u00e1 acesso a 1h de suporte mensal: m = R$249,00; vh = R$150,00 (julho 2016); h = ((249,00 \/ 2) \/ 120,00 ) = 1h.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SERVI\u00c7OS<\/h3>\n<ul>\n<li>A atualiza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> ser\u00e1 efetuada sempre que a <strong>PONTUAL<\/strong> entenda necess\u00e1rio, por forma a garantir a disponibilidade de todas as funcionalidades contratadas. Essa atualiza\u00e7\u00e3o dever\u00e1 ser previamente calendarizada por forma a causar o menor impacto poss\u00edvel com o decorrer dos trabalhos do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/li>\n<li>Est\u00e3o inclu\u00eddos os servi\u00e7os de suporte telef\u00f4nico, remoto ou por correio eletr\u00f4nico ao <strong>USU\u00c1RIO,<\/strong> para esclarecimento de d\u00favidas ou resolu\u00e7\u00e3o de problemas decorrentes da utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o e respetivos m\u00f3dulos.<\/li>\n<li>O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> ter\u00e1 acesso \u00e0s nossas a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o ONLINE, cujas datas para inscri\u00e7\u00e3o se encontram dispon\u00edveis no site do Guruvet.<\/li>\n<li>Os pedidos de suporte ser\u00e3o efetuados por telefone ou internet e poder\u00e3o ser solicitados atrav\u00e9s da \u00e1rea de suporte dispon\u00edvel na aplica\u00e7\u00e3o ou por um dos seguintes meios: Telefone: 11-4112-7666 | e-mail: suporte@guruvet.com.br|.<\/li>\n<li>As assist\u00eancias t\u00e9cnicas s\u00e3o realizadas de 2\u00aa a 6\u00aa feira entre as 09h00 e 12h30 e as 13h30 e 18h00 <em>(fuso hor\u00e1rio de S\u00e3o Paulo\/Brasil)<\/em>, excetuando os feriados nacionais e feriados municipais de 25 de janeiro e 20 de novembro.<\/li>\n<li>A assinatura da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> <strong>n\u00e3o inclui<\/strong> um conjunto de servi\u00e7os que necessitam de or\u00e7amento extra, caso o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> os necessite, sendo:\n<ul>\n<li>Importa\u00e7\u00f5es de dados;<\/li>\n<li>Adapta\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o a situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>, especificamente listagens e relat\u00f3rios;<\/li>\n<li>Disponibiliza\u00e7\u00e3o de novas aplica\u00e7\u00f5es ou novos m\u00f3dulos do software que necessitem de licenciamento;<\/li>\n<li>A corre\u00e7\u00e3o de erros imputados \u00e0 manipula\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o por pessoal n\u00e3o autorizado expressamente pela <strong>PONTUAL<\/strong>;<\/li>\n<li>Interven\u00e7\u00f5es nas instala\u00e7\u00f5es do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>;<\/li>\n<li>Em circunst\u00e2ncia alguma, o servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o ou suporte t\u00e9cnico aqui contratado pressup\u00f5e a contrata\u00e7\u00e3o de uma auditoria inform\u00e1tica, nem a assun\u00e7\u00e3o, por parte da <strong>PONTUAL,<\/strong> da obriga\u00e7\u00e3o de fazer a manuten\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia ao hardware, ao sistema operacional ou qualquer outro problema que possa surgir no seu equipamento inform\u00e1tico, limitando a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o unicamente \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong> e ao seu funcionamento<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 HOSPEDAGEM<\/h3>\n<ul>\n<li>O alojamento e manuten\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong>, ser\u00e1 realizado com os equipamentos e sistemas inform\u00e1ticos que est\u00e3o \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da <strong>PONTUAL<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O servi\u00e7o incluir\u00e1, al\u00e9m disso:<\/p>\n<ul>\n<li>A realiza\u00e7\u00e3o di\u00e1ria de c\u00f3pias de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>A administra\u00e7\u00e3o da plataforma inform\u00e1tica.\n<ul>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> poder\u00e1 subcontratar a terceiros a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de <em>hospedagem<\/em><\/li>\n<li>Devido \u00e0 exist\u00eancia de fatores externos que podem influenciar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de <em>hospedagem<\/em>, nos termos do presente documento, e que a <strong>PONTUAL<\/strong> n\u00e3o consegue controlar, esta n\u00e3o garante que a comunica\u00e7\u00e3o e, portanto, o tempo de resposta das aplica\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito deste documento esteja permanentemente a trabalhar de forma fi\u00e1vel, sem atrasos e interrup\u00e7\u00f5es. Assim sendo, a <strong>PONTUAL<\/strong> n\u00e3o se responsabilizar\u00e1, salvo em casos de dolo ou neglig\u00eancia grosseira, por danos ou preju\u00edzos causados ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> que sejam derivados de circunst\u00e2ncias externas e fora do foro t\u00e9cnico dos t\u00e9cnicos especializados da <strong>PONTUAL<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 FUNCIONAMENTO DO SERVI\u00c7O HOSPEDAGEM<\/h3>\n<ul>\n<li>O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> trabalhar\u00e1 atrav\u00e9s da Internet, utilizando o site <a href=\"https:\/\/guruvet.com.br\">guruvet.com.br<\/a> com as autentica\u00e7\u00f5es de cada usu\u00e1rio autorizado. Os dados ser\u00e3o arquivados no servidor administrado pela <strong>PONTUAL<\/strong>.<\/li>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> declara e garante ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> que disp\u00f5e dos meios necess\u00e1rias para a monitoriza\u00e7\u00e3o do sistema onde se encontram alojadas as aplica\u00e7\u00f5es, de forma a que, caso seja necess\u00e1rio e perante a exist\u00eancia de um problema no servidor, o mesmo seja resolvido dentro dos timings razo\u00e1veis.<\/li>\n<li>O tempo de resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es \u00e9 o tempo ocorrido entre a comunica\u00e7\u00e3o de uma incid\u00eancia por parte do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> e o in\u00edcio dos trabalhos destinados a dar seguimento ao pedido. A <strong>PONTUAL<\/strong> compromete-se a garantir um tempo m\u00e9dio de resposta inferior a 2 horas, sempre dentro do hor\u00e1rio anteriormente especificado.<\/li>\n<li>Fora do hor\u00e1rio de funcionamento, a <strong>PONTUAL<\/strong> conta com os meios necess\u00e1rios para a monitoriza\u00e7\u00e3o do sistema onde se encontram alojadas as aplica\u00e7\u00f5es, de forma a que, caso seja necess\u00e1rio e perante a exist\u00eancia de um problema em algum dos servidores, o mesmo seja resolvido rapidamente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 DISPONIBILIDADE<\/h3>\n<p>A\u00a0<strong>PONTUAL\u00a0<\/strong>compromete-se a cumprir um n\u00edvel de servi\u00e7o de\u00a0<strong>99,5%\u00a0<\/strong>sobre a disponibilidade trimestral dos servi\u00e7os dos servidores, excluindo neste n\u00edvel de servi\u00e7o eventuais necessidades de paragens programadas de manuten\u00e7\u00e3o do Sistema.<\/p>\n<p>O c\u00e1lculo de disponibilidade \u00e9 realizado segundo a seguinte f\u00f3rmula:<br \/>\n<em>Disponibilidade (%)= Tr\u00eas (3) meses &#8211; Tempo de indisponibilidade.<\/em><\/p>\n<h3>8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 PRE\u00c7OS E PAGAMENTO<\/h3>\n<ul>\n<li>A assinatura do servi\u00e7o pressup\u00f5e o pagamento de um valor mensal de acordo com os m\u00f3dulos subscritos bem como do n\u00famero de licen\u00e7as requeridas pelo <strong>USU\u00c1RIO <\/strong>e espa\u00e7o em disco utilizado<strong>, <\/strong>conforme indicado na tabela de pre\u00e7os associada ao plano de assinatura.<\/li>\n<li>A tabela de pre\u00e7os do Guruvet ser\u00e1 atualizada anualmente pelo IGP(M) GV-Indice geral de pre\u00e7os do mercado, ou outro indice que porventura venha a substitui-lo.\n<ul>\n<li>O valor da assinatura para o cliente ser\u00e1 atualizado para a tabela vigente somente ap\u00f3s o per\u00edodo de 12 meses da assinatura inicial e, da mesma forma, nos anos posteriores. Deste modo, ser\u00e1 garantido que o valor seja o mesmo durante 12 (doze) meses, exceto no caso de mudan\u00e7a de plano por solicita\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>\n<li>O cliente ser\u00e1 notificado por escrito sobre as altera\u00e7\u00f5es, que s\u00f3 se tornar\u00e3o efetivas no faturamento da mensalidade seguinte.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>O faturamento relativo \u00e0 assinatura ser\u00e1 realizado mensalmente, no in\u00edcio do m\u00eas a que se refere. O seu pagamento dever\u00e1 ser realizado conforme a op\u00e7\u00e3o do cliente na plataforma GURUVET.<\/li>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> reserva-se no direito de suspender o servi\u00e7o, caso n\u00e3o se verifique o pagamento pontual do Servi\u00e7o contratado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 RESPONSABILIDADE<\/h3>\n<ul>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> ser\u00e1 unicamente responsabilizada pelos danos ou preju\u00edzos que cause diretamente ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> ou a terceiros, se agir de forma negligente ou com m\u00e1-f\u00e9.<\/li>\n<li>A <strong>PONTUAL<\/strong> tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 responsabilizada pela falta de acesso a determinados dados armazenados na aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong>, caso essas situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o decorram de problemas na pr\u00f3pria aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong>, sejam causadas \u200b\u200bpor problemas com os equipamentos inform\u00e1ticos existentes e pertencentes ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> ou a terceiros, ou ainda por intera\u00e7\u00e3o com qualquer outro software interligado com a aplica\u00e7\u00e3o <strong>GURUVET<\/strong>.<\/li>\n<li>A<strong> PONTUAL<\/strong> fica exonerada de qualquer tipo de responsabilidade perante o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>, seus usu\u00e1rios ou terceiros, nos casos em que as anomalias derivem de a\u00e7\u00f5es ou omiss\u00f5es diretamente imput\u00e1veis ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>, seus usu\u00e1rios, funcion\u00e1rios, fornecedores, representantes, cession\u00e1rios, pessoal contratado que esteja ao seu servi\u00e7o ou qualquer outro terceiro, bem como as consequ\u00eancias diretas ou indiretas de utiliza\u00e7\u00e3o indevida ou viola\u00e7\u00e3o por pessoas que n\u00e3o estejam ao servi\u00e7o do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/li>\n<li>N\u00e3o ser\u00e1 da responsabilidade da <strong>PONTUAL<\/strong> os custos, multas, coimas, indeniza\u00e7\u00f5es, encargos, danos ou honor\u00e1rios que sejam consequ\u00eancia do incumprimento por parte do <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> das suas obriga\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>As situa\u00e7\u00f5es imprevis\u00edveis ou raz\u00f5es de for\u00e7a maior, com base no acima exposto, n\u00e3o exonerar\u00e3o o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> do cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es de pagamento que estiverem pendentes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SUBCONTRATA\u00c7\u00c3O<\/h3>\n<p>A<strong> PONTUAL<\/strong> informa o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> da possibilidade de subcontrata\u00e7\u00e3o de terceiros, cuja interven\u00e7\u00e3o considere oportuna para um melhor desempenho dos servi\u00e7os e para execu\u00e7\u00e3o de alguma das suas obriga\u00e7\u00f5es no \u00e2mbito do presente documento. A realizar-se esta subcontrata\u00e7\u00e3o, salvaguardar\u00e1 sempre o cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es no que se refere \u00e0s regras impostas \u00e0s partes relativas \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados, dando o <strong>USU\u00c1RIO <\/strong>a sua autoriza\u00e7\u00e3o expressa quando tal subcontrata\u00e7\u00e3o o exigir. Nesse caso, e para que possa receber o servi\u00e7o de manuten\u00e7\u00e3o ou suporte t\u00e9cnico contratado, o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> permitir\u00e1 a conex\u00e3o, atrav\u00e9s da Internet, do servi\u00e7o t\u00e9cnico da dita empresa subcontratada para a realiza\u00e7\u00e3o de tais servi\u00e7os.<\/p>\n<h3>11.\u00a0\u00a0 PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS<\/h3>\n<ul>\n<li>Ambas as partes se comprometem a cumprir o estabelecido na LEI N\u00ba 12.965, DE\u00a023 DE ABRIL DE 2014 e demais normas vigentes.<\/li>\n<li>Para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os objeto do presente documento, ser\u00e1 necess\u00e1rio que a <strong>PONTUAL<\/strong>, em determinados momentos, acesse dados de car\u00e1ter pessoal inclu\u00eddos em arquivos facultados pelo <strong>CLIENTE<\/strong>. Este acesso n\u00e3o ser\u00e1 considerado comunica\u00e7\u00e3o de dados, uma vez que \u00e9 necess\u00e1rio para a presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o aqui contratado. Por isso, a <strong>PONTUAL<\/strong> compromete-se a tratar os ditos dados conforme indica\u00e7\u00f5es dadas pelo <strong>CLIENTE<\/strong> e a n\u00e3o aplic\u00e1-los ou utiliz\u00e1-los para fins distintos do estipulado neste contrato, nem a comunic\u00e1-los a outras entidades ou mesmo a armazen\u00e1-los. Tais dados estar\u00e3o protegidos por segredo profissional, n\u00e3o podendo a <strong>PONTUAL<\/strong>, nem ningu\u00e9m que trabalhe ou realize trabalho para a mesma, utiliz\u00e1-los nem revel\u00e1-los, mesmo quando terminada a rela\u00e7\u00e3o contratual com o <strong>CLIENTE<\/strong>.<\/li>\n<li>Ap\u00f3s a conclus\u00e3o dos servi\u00e7os acordados, a <strong>PONTUAL<\/strong> ter\u00e1 obriga\u00e7\u00e3o de eliminar os dados de car\u00e1ter pessoal facultados pelo <strong>CLIENTE<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>12.\u00a0\u00a0 CONFIDENCIALIDADE<\/h3>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>Ambos os contraentes consideram confidencial toda a informa\u00e7\u00e3o passada, presente ou futura, que obtenham ou lhes seja exposta pela outra parte, relacionada com as suas atividades de investiga\u00e7\u00e3o, desenvolvimento e comerciais, assim como os resultados dos servi\u00e7os realizados conforme o presente documento, salvo se a dita informa\u00e7\u00e3o seja conhecida previamente ou tenha sido divulgada publicamente, antes da sua rece\u00e7\u00e3o ou subsequentemente \u00e0 mesma.<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ambas as partes conservam com o maior sigilo toda a documenta\u00e7\u00e3o confidencial, n\u00e3o fazendo uso dela sem autoriza\u00e7\u00e3o escrita.<\/p>\n<p>A transgress\u00e3o do dever de confidencialidade por qualquer uma das partes, ou dos seus funcion\u00e1rios ou colaboradores, ser\u00e1 justa causa para a resolu\u00e7\u00e3o ou rescis\u00e3o do presente contrato, sem preju\u00edzo, caso haja lugar, de indemniza\u00e7\u00e3o por danos ou preju\u00edzos causados.<\/p>\n<h3>13.\u00a0\u00a0 UTILIZA\u00c7\u00c3O NA VERS\u00c3O EXPERIMENTAL DO PORTAL GURUVET<\/h3>\n<ul>\n<li>A<strong> PONTUAL<\/strong> oferece ao <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> a possibilidade de subscrever uma vers\u00e3o experimental do portal, sem qualquer pagamento ou taxas de assinatura.<\/li>\n<li>A<strong> PONTUAL<\/strong> poder\u00e1 monitorizar a utiliza\u00e7\u00e3o que o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> far\u00e1 do portal, bem como qualquer informa\u00e7\u00e3o nele inserido.<\/li>\n<li>O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> concorda com o car\u00e1ter experimental das credenciais que lhe foram confiadas durante a vers\u00e3o de testes, n\u00e3o devendo inserir informa\u00e7\u00e3o real ou ainda de car\u00e1ter religioso, pol\u00edtico ou outras que possam ser consideradas ofensivas para os demais usu\u00e1rioes em iguais condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<li>O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> ser\u00e1 respons\u00e1vel por toda e qualquer informa\u00e7\u00e3o colocada por si ou por algu\u00e9m na posse das suas credenciais de acesso neste portal, assim como por toda e qualquer manipula\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o existente no portal feito por si ou por algu\u00e9m na posse das suas credenciais de acesso.<\/li>\n<li>O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> dever\u00e1 indicar uma identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, com um endere\u00e7o de e-mail v\u00e1lido. O <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> concorda expressamente em proceder \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00e3o fict\u00edcia, n\u00e3o real, apenas para efeitos de prova de conceito. A <strong>PONTUAL<\/strong> possui os direitos de acesso, corre\u00e7\u00e3o, edi\u00e7\u00e3o e remo\u00e7\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o inserida no portal na vers\u00e3o experimental, sem que para isso necessite de qualquer notifica\u00e7\u00e3o pr\u00e9via ou autoriza\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>O<strong> USU\u00c1RIO<\/strong> poder\u00e1, a qualquer altura, solicitar o cancelamento das credenciais utilizadas na vers\u00e3o experimental. Para tal, dever\u00e1 pedir o cancelamento das suas credenciais de demonstra\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do endere\u00e7o <a href=\"https:\/\/guruvet.com.br\/cancelmyaccount\">https:\/\/guruvet.com.br\/cancelmyaccount<\/a>. Como acontece com todos os acessos em fase de demonstra\u00e7\u00e3o, n\u00e3o ter\u00e1 forma alguma de recuperar todos os dados que registou na plataforma, uma vez que os mesmos ser\u00e3o eliminados.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A <strong>PONTUAL<\/strong> n\u00e3o reclama qualquer propriedade intelectual sobre a informa\u00e7\u00e3o que registar na vers\u00e3o experimental. No entanto, e ao registar dados numa plataforma partilhada para efeitos de teste, o <strong>USU\u00c1RIO<\/strong> concorda que a mesma possa ser vista e\/ou alterada pelos demais usu\u00e1rios em iguais circunst\u00e2ncias.<\/p>\n<h6>Vers\u00e3o: 05\/2018<\/h6>\n<\/div><\/section><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='support' class='avia-section main_color avia-section-no-padding avia-no-border-styling avia-bg-style-scroll   container_wrap sidebar_right' style='background-color: #ffffff;  '   style='background-color: #ffffff;  ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div style=' margin-top:30px; margin-bottom:30px;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#ffffff;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div>\n<div style='padding-bottom:0px; color:#118b7d;font-size:40px;' class='av-special-heading av-special-heading-h1 custom-color-heading blockquote modern-quote modern-centered   av-inherit-size '><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Tem D\u00favidas?<\/h1><div class='special-heading-border'><div class='special-heading-inner-border' style='border-color:#118b7d'><\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"flex_column av_one_fifth  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><\/div><div class=\"flex_column av_three_fifth  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  '   itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\">Fale diretamente connosco atrav\u00e9s do chat ou consulte os diversos recursos que temos para esclarecer todas as suas d\u00favidas!<\/p>\n<\/div><\/section><\/div><div class=\"flex_column av_one_fifth  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='after_section_2' class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '   style=' ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='feature-list' class='avia-section main_color avia-section-large avia-no-border-styling avia-bg-style-scroll   av-arrow-down-section container_wrap sidebar_right' style='background-color: #ffffff;  '   style='background-color: #ffffff;  ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class=\"flex_column av_one_third  av-animated-generic bottom-to-top  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><p><article class=\"iconbox iconbox_left_content    \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class=\"iconbox_icon heading-color \" aria-hidden='true' data-av_icon='\ue80d' data-av_iconfont='entypo-fontello'  style='border:1px solid #118b7d; color:#118b7d; ' ><\/div><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\"><h3 class='iconbox_content_title '  itemprop=\"headline\"   style='color:#118b7d; '>V\u00eddeos Tutoriais<\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container  '  itemprop=\"text\"  ><p>Acesso a tutoriais completos para utilizadores registados.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div style=' margin-top:0; margin-bottom:0;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#ffffff;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  av-animated-generic bottom-to-top  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-width:1px; border-color:#fcfcfc; border-style:solid; border-radius:1px; '><p><article class=\"iconbox iconbox_left_content    \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><a href='https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/faq\/' title='F.A.Q\u2019s'  class=\"iconbox_icon heading-color \" aria-hidden='true' data-av_icon='\ue83c' data-av_iconfont='entypo-fontello'  style='border:1px solid #118b7d; color:#118b7d; ' ><\/a><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\"><h3 class='iconbox_content_title '  itemprop=\"headline\"   style='color:#118b7d; '><a href='https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/faq\/' title='F.A.Q\u2019s' >F.A.Q\u2019s<\/a><\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container  '  itemprop=\"text\"  ><p>J\u00e1 respondemos a diversas quest\u00f5es, consulte as respostas.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div style=' margin-top:0; margin-bottom:0;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#ffffff;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_third  av-animated-generic bottom-to-top  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><p><article class=\"iconbox iconbox_left_content    \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><a href='https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/blog\/' title='Contato'  class=\"iconbox_icon heading-color \" aria-hidden='true' data-av_icon='\ue805' data-av_iconfont='entypo-fontello'  style='border:1px solid #118b7d; color:#118b7d; ' ><\/a><div class=\"iconbox_content\"><header class=\"entry-content-header\"><h3 class='iconbox_content_title '  itemprop=\"headline\"   style='color:#118b7d; '><a href='https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/blog\/' title='Contato' >Contato<\/a><\/h3><\/header><div class='iconbox_content_container  '  itemprop=\"text\"  ><p>Apoio profissional e permanente ao cliente.<\/p>\n<\/div><\/div><footer class=\"entry-footer\"><\/footer><\/article><br \/>\n<div style=' margin-top:0; margin-bottom:0;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#ffffff;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><\/p><\/div>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><div class='av-extra-border-element border-extra-arrow-down'><div class='av-extra-border-outer'><div class='av-extra-border-inner'  style='background-color:#ffffff;' ><\/div><\/div><\/div><\/div><div id='after_section_3' class='main_color av_default_container_wrap container_wrap sidebar_right' style=' '   style=' ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><\/div><div id='contact' class='avia-section main_color avia-section-large avia-no-border-styling avia-bg-style-scroll   av-arrow-down-section container_wrap sidebar_right' style='background-color: #f2f2f2;  '   style='background-color: #f2f2f2;  ' ><div class='container' ><div class='template-page content  av-content-small alpha units'><div class='post-entry post-entry-type-page post-entry-3756'><div class='entry-content-wrapper clearfix'>\n<div class=\"flex_column av_one_half  flex_column_div av-zero-column-padding first  \" style='border-radius:0px; '><p><div style=' margin-top:0; margin-bottom:0;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#f2f2f2;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<div style='padding-bottom:10px; color:#118b7d;font-size:40px;' class='av-special-heading av-special-heading-h1 custom-color-heading blockquote modern-quote modern-centered   av-inherit-size '><h1 class='av-special-heading-tag '  itemprop=\"headline\"  >Contate-nos<\/h1><div class='special-heading-border'><div class='special-heading-inner-border' style='border-color:#118b7d'><\/div><\/div><\/div><br \/>\n<section class=\"av_textblock_section \"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock  av_inherit_color '  style='color:#999999; '  itemprop=\"text\" ><p style=\"text-align: center;\">A equipa GuruVet est\u00e1 pronta para esclarecer qualquer d\u00favida.<br \/>\nN\u00e3o hesite em contactar-nos.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Dispon\u00edvel todos os dias \u00fateis das 10h \u00e0s 12h30 e das 14h \u00e0s 18h30.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-82934 size-full\" src=\"https:\/\/guruvet.com\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/Guru_Salta.gif\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"85\" \/><\/p>\n<h4><\/h4>\n<\/div><\/section><\/p><\/div><div class=\"flex_column av_one_half  flex_column_div av-zero-column-padding   \" style='border-radius:0px; '><p><div style=' margin-top:0; margin-bottom:0;'  class='hr hr-custom hr-center hr-icon-no  '><span class='hr-inner   inner-border-av-border-fat' style=' width:50px; border-color:#f2f2f2;' ><span class='hr-inner-style'><\/span><\/span><\/div><br \/>\n<section class=\"avia_codeblock_section  avia_code_block_0\"  itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_codeblock '  itemprop=\"text\" > [avia_codeblock_placeholder uid=\"0\"] <\/div><\/section><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><!-- close content main div --><\/div><div 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