{"id":84517,"date":"2019-08-21T11:34:00","date_gmt":"2019-08-21T11:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/guruvet.com\/?p=84517"},"modified":"2019-08-21T11:34:00","modified_gmt":"2019-08-21T11:34:00","slug":"os-desafios-na-gestao-de-clientela-em-tempos-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guruvet.com\/pt-br\/os-desafios-na-gestao-de-clientela-em-tempos-de-crise\/","title":{"rendered":"Os desafios na Gest\u00e3o de Clientela em Tempos de Crise!"},"content":{"rendered":"<p>Por S\u00e9rgio Lobato<\/p>\n<p>Vivemos em um mundo de contrassensos e contratempos, um universo onde a economia brasileira apresenta sinais de estagna\u00e7\u00e3o e de retra\u00e7\u00e3o em muitos setores e o cen\u00e1rio nos diz que \u00e9 hora de reorganizar e planejar nossas estrat\u00e9gias para passarmos por mais essa temporada dif\u00edcil.<\/p>\n<p>Mesmo o mercado pet aparecendo como uma das locomotivas em faturamento no segmento de servi\u00e7os, ainda temos um quadro dissonante que \u00e9 sua participa\u00e7\u00e3o abaixo dos 10 pontos percentuais no setor de Servi\u00e7os Veterin\u00e1rios.<\/p>\n<p>Por que isso ocorre?<\/p>\n<p>Um cen\u00e1rio que \u00e9 resultado da soma de fatores que vem se solidificando atrav\u00e9s dos anos, como parte da rotina do mercado veterin\u00e1rio&#8230;<\/p>\n<p>Vamos conhecer alguns deles?<\/p>\n<p>&#8211; Falta de divulga\u00e7\u00e3o, por parte das entidades de classe, sobre a Medicina Veterin\u00e1ria e sua import\u00e2ncia para a sociedade, dando margem ao surgimento de uma lacuna nessa rela\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p>&#8211; Surgimento e Fortalecimento do Fen\u00f4meno Google onde as pessoas buscam solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e sem custo para os problemas de seus animais de estima\u00e7\u00e3o;<\/p>\n<p>&#8211; Crise econ\u00f4mica que faz com que o n\u00famero de visitas ao veterin\u00e1rio e o consumo de servi\u00e7os oferecidos pelas cl\u00ednicas e hospitais diminua drasticamente.<\/p>\n<p>Como enfrentar esse cen\u00e1rio e aumentar meu faturamento ent\u00e3o? Existe uma regra? Uma receita \u00fanica?<\/p>\n<p>N\u00e3o! Claro que n\u00e3o! Mas as oportunidades e ferramentas est\u00e3o dispon\u00edveis para todos. Basta que cada profissional assuma seu papel de gestor e decida quais se aplicam melhor ao momento onde seu neg\u00f3cio se encontra!<\/p>\n<p>Promova a Medicina Veterin\u00e1ria e os benef\u00edcios que ela traz para a sa\u00fade de toda a fam\u00edlia!<\/p>\n<p>Crie campanhas promovendo os servi\u00e7os que voc\u00ea oferece regularmente na sua cl\u00ednica, educando seus clientes sobre todos os exames e cuidados necess\u00e1rios para garantir o bem estar dos seus animais de estima\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Crie mecanismos que facilitem o acesso aos servi\u00e7os m\u00e9dicos veterin\u00e1rios nessa \u00e9poca de crise econ\u00f4mica como oferecer planos de sa\u00fade customizados, que trazem esse trin\u00f4mio seguran\u00e7a-economia-acessibilidade, garantindo que o alcance ao servi\u00e7o m\u00e9dico veterin\u00e1rio esteja garantido quando mais os clientes precisarem.<\/p>\n<p>Escolha planos de medicina pr\u00e9-paga que sejam adequados ao seu neg\u00f3cio e ao seu p\u00fablico alvo. E use-os de forma estrat\u00e9gica e segmentada acima de tudo!<\/p>\n<p>Use-os em hor\u00e1rios de baixo movimento para estimular o fluxo de clientes, por exemplo!<\/p>\n<p>Lembre-se &#8230;novos tempos novas estrat\u00e9gias!<\/p>\n<p>Mas seja \u00e9tico e seja antes de tudo M\u00e9dico(a) Veterin\u00e1rio(a)!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class='avia-image-container  av-styling-    avia-align-center '  itemprop=\"ImageObject\" itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"  ><div class='avia-image-container-inner'><div class='avia-image-overlay-wrap'><img class='avia_image' src='https:\/\/guruvet.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/apresenta\u00e7\u00e3o-pessoal-1-2.png' alt='' title='apresenta\u00e7\u00e3o pessoal (1) (2)' height=\"532\" width=\"1182\"  itemprop=\"thumbnailUrl\"  \/><\/div><\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por S\u00e9rgio Lobato Vivemos em um mundo de contrassensos e contratempos, um universo onde a economia brasileira apresenta sinais de estagna\u00e7\u00e3o e de retra\u00e7\u00e3o em muitos setores e o cen\u00e1rio nos diz que \u00e9 hora de reorganizar e planejar nossas estrat\u00e9gias para passarmos por mais essa temporada dif\u00edcil. 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