¿Cómo instalo el GuruVet?
¡No te preocupes por la instalación! A medida que el GuruVet se desarrolla en la nube (Cloud), basta entrar en la página web en www.guruvet.es e introducir su correo electrónico y contraseña. Con GuruVet en la nube, puede trabajar desde cualquier ordenador, tableta o smartphone. ¡Sin instalación en aparatos locales, sin complicaciones!
¿Puedo usar GuruVet en cualquier aparato (ejemplo: ordenador, móvil, tableta), incluso fuera de la clínica?
Siendo una solución en la nube, se puede acceder con el mismo nombre de usuario y contraseña desde cualquier ordenador (o otro dispositivo), basta tener una conexión a Internet.
¿Se cobra según el número de aparatos en que se utiliza el GuruVet?
No. Como la aplicación se puede abrir en cualquier dispositivo, el cobro se realiza por usuario. Cada usuario está asociado a un e-mail, siendo que cada uno es una cuenta personal en el sistema. Así, lo que es considerado para el cálculo de la mensalidad es el número de usuarios activos de cada centro.
¿Puedo agregar o retirar puestos de trabajo de la suscripción, siempre que lo desee?
GuruVet es una solución flexible, puede agregar o retirar puestos de trabajo según sea necesario.
Siendo un sistema en la nubes, ¿ podré estar seguro sobre la privacidad de mis datos?
La solución GuruVet se instala en centros de datos certificados, que garantizan todos los requisitos de confidencialidad y seguridad de la información, así como todas las copias de seguridad de la información.
¿Puedo en cualquier momento tener una copia de la base de datos y de los documentos?
Siempre que lo desear, poderá solicitar una copia o copia de seguridad de la base de datos, quedando así con la información de su clínica en su posesión.
¿Puedo importar los datos de otra aplicación para el GuruVet?
Con la instalación de la solución, podemos, para agilizar todo el proceso de arranque de la solución en el centro veterinario, importar los datos de los clientes, animales y productos, no siendo posible importar el registro clínico, la facturación y las cuentas corrientes, quedando estos datos para consulta en la solución anterior.
Puedo administrar varios centros veterinarios y una tienda de animales de manera diferente?
Sí. Esa es una de las grandes ventajas de la solución. El GuruVet permite administrar de manera diferente, diferentes clínicas, tiendas de animales o incluso hoteles para animales y puede tener una sola base de datos, para los clientes, proveedores y productos. Fácilmente se puede analizar los resultados de cada centro.
¿Se puede controlar las actividades de los colaboradores que trabajan en la clínica?
Siendo un sistema en la nube y para tener una mayor seguridad en el uso de GuruVet, cada usuario del sistema tiene un acceso exclusivo. Así, se podrá saber quien y cuando se realizaron las actividades en la aplicación.
¿Puedo asignar permisos diferentes de acceso a los usuarios de GuruVet en la clínica?
GuruVet es una aplicación altamente configurable así, puede, en cualquer momento, ajustar los perfiles y permisos de cada usuario, ampliando o limitando el acceso a los diferentes ámbitos de la aplicación.
¿Cómo puedo impedir el acceso de determinados usuarios a las áreas específicas del programa?
Cada usuario tiene un perfil determinado en Guruvet. Dependiendo del perfil, sólo podrá acceder a algunas características del programa. Además, este acceso puede limitarse sólo para ver, o bien CREAR, EDITAR o EXCLUIR información. Para configurar estas funcionalidades, basta con crear un nuevo perfil o editar uno ya existente.
¿Puede mi cliente tener varios animales en una sola ficha?
Sí. Hay solamente un registro para cada cliente. En lo cual se puede hacer el registro de todos sus animales, aunque sean de especies o razas distintas.
¿Puedo cambiar los animales de dueño?
En cualquier momento podrá hacer el cambio de dueño de un determinado animal, pudiendo justificar ese cambio de propietario para futuras consultas.
¿Es posible validar el NIF del cliente?
Para ayudar, GuruVet valida el número de identificación fiscal. Así, en el momento se puede saber si el número es válido o no.
¿Puedo rápidamente ver qué consultas fueron hechas anteriormente al animal en la clínica?
El GuruVet tiene diferentes líneas de tiempo, así de forma rápida y cronológica puede ver todo lo que fue hecho por el animal en la clínica. Las líneas del tiempo pueden ser configuradas y así filtrar la información que desea (por ejemplo, filtrar la información para impresión).
¿Qué hacer cuando un animal muere?
Cuando un animal muere, se escapa o se dona a otra persona (y no es del cliente), es necesario inactivar la misma en el sistema para que no aparezca en la búsqueda de animales listados y no reciba los avisos de vacunas y cumpleaños.
El registro se va a queda «invisible», pero no es excluido del sistema. Así, se puede reactivar el animal y recuperar su registro clínico (con el registro de cliente pasa lo mismo). Además, será posible verificar las causas más frecuentes para la baja de animales en el sistema. Esto también es importante para evaluar la tasa de deserción de clientes y animales.
¿Puedo inactivar productos, clientes o animales?
Si lo desea, puede inactivar artículos, clientes y animales. Por supuesto, esta funcionalidad debe respetar algunas reglas de funcionamiento de la solución. Nota: inactivar no es lo mismo que eliminar artículos, clientes o animales.
¿Puedo consultar los clientes y animales registrados, así como listar los mismos?
GuruVet tiene de forma segmentada varios listados para clientes, animales, productos y los registros clínicos. Puede imprimir y / o exportar para excel los listados. En el futuro en, podrá sacar información para análisar su centro veterinario.
¿Puedo tener diferentes precios de venta por producto?
En la configuración de los productos podrá usar hasta 4 precios de venta. En determinados clientes puede asociar uno de los precios de venta que desea.
¿Cómo puedo saber qué productos y procedimientos se han aplicado en la consulta por el veterinario, para luego facturar al cliente?
En la solución existe un carrito de ventas, en lo cual puede agregar todos los productos y procedimientos que fueron aplicados por el médico veterinario, pudiendo ver el listado de los mismos y cobralos al cliente, sin que nada escape al control de la clínica.
La agenda existente en el programa no se ajusta a mi centro ¿como lo hago? ¿Puede crear nuevas agendas?
Las agendas, así como otros parámetros, pueden ser creadas o editadas con facilidad por el administrador de la clínica.
¿La aplicación permite hacer la programación de consultas por diferentes áreas o médicos veterinarios?
Sí. Este es uno de los módulos de GuruVet. Las agendas pueden ser creadas y configuradas, tantas agendas como desee. Sea por ámbito de actuación de la clínica (Baño , corte de pelo, hospitalización, vacunación, consulta…) o por colaborador (veterinarios, enfermero, atv..).
¿Puedo emitir documentos de autorización ya con los datos de los clientes y animales registrados?
En GuruVet están disponibles algunos documentos ya pre-configurados como por ejemplo certificados, permisos, declaraciones, etc.
Estos documentos ya tienen los logotipos, los datos de los animales y de los clientes. Además, puede editar los mismos documentos o crear nuevos a través del editor de texto, que é muiy sencillo.
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