A aplicação GuruVet, será cada vez mais uma solução completa para a gestão de qualquer hospital veterinário, centro veterinário, Pet-Shop’s ou hotel. Assim sendo, o GuruVet permite cadastrar clientes e animais, bem como inserir todo registo clinico dos mesmos de forma cronológica, podendo passar antes disso e, se assim desejar, à criação de tarefas e ou marcação do agendamento da consulta. Poderá ainda inserir todos os produtos, de forma a registar os mesmos no carrinho de venda, para que nada seja esquecido na altura de cobrar ao cliente, entre muitas outras funcionalidades existentes.

O GuruVet é uma aplicação em Cloud, por isso não necessita de instalar a aplicação nos postos, basta ter acesso à internet.

Não se preocupe com a instalação!  Como o GuruVet funciona em nuvem (Cloud), basta entrar na página www.guruvet.com  e inserir o seu e-mail e senha. Com o GuruVet em Cloud pode trabalhar de qualquer computador, tablet ou smartphone. Sem instalação em máquinas locais, sem complicações!

Essa é uma das vantagens do GuruVet. Não precisa de comprar servidores, computadores novos ou gastar dinheiro com outros programas, somente necessita que os computadores tenham acesso à internet.

Sendo uma solução em Cloud, pode aceder com o mesmo utilizador e password de qualquer computador, logo que este tenha uma ligação à Internet.

Não. Como a aplicação pode ser aberta em qualquer computador ou dispositivo móvel a cobrança é feita por utilizador. Cada utilizador é relacionado com um e-mail, sendo cada um, uma conta pessoal no sistema. Assim, será considerado o número de utilizadores ativos de cada centro para o calculo da mensalidade.

O GuruVet é uma solução escalável, na qual pode adicionar ou retirar postos de trabalho conforme necessite ajustar às suas necessidades.

A solução GuruVet fica instalada em data centers certificados, os quais garantem todos os requisitos de confidencialidade e segurança da informação, bem como, de todos os backups da informação.

Tal como referido anteriormente, toda a informação fica guardada na Cloud (Data Center), sendo feito o upload dos dados ou documentos no momento da gravação dos registos ou anexação de documentos e imagens.

Por ser uma solução em Cloud, o Guruvet depende da internet. Funciona bem em redes 3G e 4G. Assim, poderá aceder mesmo por tablet ou smartphone.

Com a instalação da solução, podemos, de forma a agilizar todo o processo de arranque da solução no centro veterinário, importar os dados dos clientes, animais e produtos, não sendo possível importar o registo clinico, faturação e contas correntes, ficando esses dados para consulta na solução anterior.

Existem algumas clinicas que possuem diferentes NIF´s registados (Clinica, Pet-Shop ou Hotel), no mesmo local de atividade ou não. A maioria dos softwares veterinários não esta preparada para esta situação. O GuruVet foi preparado para que crie quantas empresas necessitar no mesmo espaço e vários centros (filiais) no mesmo grupo de trabalho.

Sim. Essa é uma das grandes vantagens da solução. O GuruVet permite gerir de forma diferenciada, diferentes clinicas, pet-shops ou mesmo hotéis para animais, podendo ter uma base de dados única, relativamente a clientes, animais, fornecedores e produtos, sendo facilmente analisado os resultados de centro para centro.

O grupo de trabalho é o nome que damos à base de dados da clinica criada no nosso data Center. Quando a clinica “instala” o GuruVet, criamos automaticamente um grupo de trabalho relacionado com a clínica (centro). Se decidir posteriormente abrir uma filial, será criado um novo centro no vosso grupo de trabalho, assim, poderá sempre acompanhar as diferentes clínicas com o mesmo acesso.

Por ser um sistema em Cloud e para que tenha uma maior segurança na utilização do GuruVet, cada utilizador do sistema possui um acesso exclusivo. Deste modo será possível saber quem e quando foram feitas as atividades na aplicação.

Sendo o GuruVet uma aplicação altamente configurável, pode a qualquer momento ajustar os perfis e permissões de cada utilizador, alargando ou limitando o acesso às diferentes áreas da aplicação.

Cada utilizador possui um determinado perfil no GuruVet. Dependendo do perfil, ele poderá aceder apenas a algumas funcionalidades do programa. Além disso, este acesso pode ser limitado apenas para ver, ou então CRIAR, EDITAR ou EXCLUIR informações. Para configurar estas funcionalidades, basta criar um novo perfil ou editar um já existente.

Sim. O cliente possui unicamente uma única ficha na qual poderá ser registado o animal ou animais que possui, mesmo que estes sejam de espécies ou raças distintas.

A qualquer momento poderá fazer a mudança de dono de um determinado animal, podendo justificar essa mudança de proprietário para futura consulta.

O GuruVet tem a possibilidade de fazer a consulta diretamente no site dos Correios, para preencher o endereço do cliente corretamente. Para isso, basta introduzir o Código Postal corretamente e clicar na lupa no mesmo campo. Desta forma, o endereço do cliente será preenchido automaticamente. Em alguns casos, quando não existirem dados, poderá preencher o campo manualmente.

É muito importante ter o NIF do cliente inserido corretamente. Para ajudar nesta vaidação, o GuruVet faz a validação do numero de contribuinte, desta forma, fica-se logo a saber se o numero é válido ou não.

O GuruVet, tem diferentes time-lines, nas quais rapidamente e de forma cronológica pode ver tudo o que foi feito pelo animal na clinica. Estas time-lines, podem ser configuradas e, desta forma filtrada a informação para posterior impressão se assim o desejar.

Na configuração da ficha de produtos, poderá usar até 4 preços de venda, podendo em determinados clientes ser configurado o preço de venda 1, 2, 3 ou 4 conforme pretender.

Caso deseje, pode inativar artigos, clientes e animais. Claro está, que esta funcionalidade deve respeitar algumas regras de funcionamento da solução. Nota: inativar não será o mesmo que eliminar artigos, clientes ou animais.

Quando um animal morre, foge, ou é doado para outra pessoa (que não é seu cliente), é necessário INATIVAR o mesmo no sistema para que ele não apareça na busca de animais, listagens e não receba os avisos de vacinas e aniversários.

Ao fazer isso o cadastro fica “invisível”, mas não é excluído do sistema, podendo ser recuperado ao reativar o animal (com o cliente é a mesma coisa). Além disso, será possível verificar as causas mais frequentes para a baixa de animais no sistema, o que é importante ao se avaliar a taxa de deserção de clientes e animais.

As agendas, assim como outros parâmetros, podem ser criadas ou editadas com facilidade pelo administrador da clínica.

Sim. Este é um dos módulos do GuruVet. Podem ser criadas e configuradas, tantas agendas quantas desejar, seja por área de atuação da clinica (Banho / Tosquia / Internamento / Vacinação / Consulta / Etc.) ou por médicos veterinários.

Outra das funcionalidades da aplicação é essa. Existe a funcionalidade de criar tarefas, sejam elas para o próprio ou para outro colaborador, podendo colocar as mesmas como favoritas, de forma a executar as mesmas por ordem de importância e data.

Uma das funcionalidades da solução GuruVet, é a sala de espera. Esta permite ver os agendamentos, fazer o check-in na receção de novos cliente, permitindo aos médicos veterinários saber quem está agendado ou entrou na clínica para ser atendido, podendo chamar os clientes e respetivos animais para a consulta sem que tenha de sair do gabinete médico, rentabilizando assim o seu tempo.

Após a consulta, poderá ser dada a saída, podendo a rececionista fazer a cobrança de todos os produtos ou procedimentos efetuados e aplicados na consulta pelo médico veterinário. Pode ainda adicionar novos produtos que o cliente deseje comprar na área da Pet-Shop.

Na solução existe um carrinho de vendas, o qual agrega todos os produtos e procedimentos que foram aplicados pelo médico veterinário, podendo aí ver a lista dos mesmos e cobrar ao cliente, sem que nada escape ao controle da clinica.

Por defeito a aplicação GuruVet já é instalada com documentos base, para que a clinica possa emitir termos de autorização, atestados, certificados, declarações, etc.

Estes documentos já possuem logótipos e os campos relativos aos dados dos animais e clientes, podendo a clínica editar os mesmos e/ou criar novos, via editor de texto que a aplicação possui, sendo esta bastante intuitiva.

A aplicação GuruVet possui de forma segmentada diferentes consultas e listagens, podendo emitir as mesmas, imprimir e/ou exportar para excel.

As listagens existentes nesta versão estão divididas por segmentos, animais, clientes, produtos e registos clínicos. É uma das áreas que irá ser alargada no futuro a nível de consulta e extração de informação para analise dos centros veterinários.

Para que um software seja certificado pela AT tem que cumprir várias exigências. Algumas delas são:

– Bloqueio do NIF após realização de um documento de venda;
– Bloqueio do código, descrição e código de barras de um artigo após sua venda;
– Orçamentos e encomendas não podem ser alterados depois de realizados e vão para SAF-T;
– Apenas os documentos financeiros podem movimentar stocks e contas correntes;
– Depois de emitir um documento de venda que vá para SAF-T (faturas, notas de crédito, guias transporte, orçamentos e encomendas) não pode alterar o mesmo.

Estes são alguns exemplos de situações que por mais incompreensíveis que lhe possam parecer, foram consideradas por imposições fiscais e legais, sendo indispensáveis para a certificação dos softwares de faturação. Por isso, o GuruVet, sendo um software certificado pela AT, ele precisa cumprir tais regras.