Por: Renato Miracca – Sócio Fundador do Guruvet

No final de agosto, tivemos no Brasil a Pet South América. Foram três dias onde milhares de pessoas foram conhecer e se informar sobre as novidades do mercado Pet e Veterinário. O evento era claramente dividido entre essas duas áreas (clínica e Pet Shop), mas não se ateve apenas às questões técnicas como disponibilizou uma série de palestras focadas na gestão de negócios Pet e Vet.

Agora, no próximo dia 17 de outubro acontecerá o 9º encontro Vetbizz em Portugal, na cidade do Porto. Este evento foi criado pela Revista Veterinária Atual e é 100% focado na gestão das clínicas e hospitais veterinários.

O objetivo aqui não é fazer propaganda dos eventos veterinários, mas é mostrar que já não é mais possível ser dono de uma clínica ou hospital veterinário e ignorar o tema “gestão de empresas”.

Seja em Portugal, no Brasil, ou em qualquer outro país, cursos, congressos e palestras sobre administração de empresas veterinárias não é uma simples tendência ou assunto da moda, mas é sim uma necessidade de extrema importância para um mercado que movimenta muito, mas muito dinheiro.

A gestão das empresas veterinárias, até alguns anos atrás, era ignorada pela maioria dos médicos veterinários que diziam que já tinham muito com o que se preocupar dentro da medicina veterinária e que por isso não tinham tempo para se preocupar com a administração da clínica. Porém, o fato é que qualquer dono de clínica ou hospital, além de ser veterinário, também é empresário: se você tem uma clínica veterinária, você tem uma empresa!

Alguns colegas ainda tem medo de assumir o título de empresário, pois no íntimo acreditam que isso desvaloriza a nossa nobre vocação de “tratar dos animais”, mas não dá para separar as duas coisas e é por isso que formações, cursos, palestras e ferramentas de gestão estão cada vez mais presentes na rotina do médico veterinário.

Assim como o veterinário que tem sua própria clínica, o dono da papelaria, da farmácia, da fábrica ou da agência de marketing também são empresários – em diferentes proporções, mas todos precisam se preocupar em gerar lucro, ter clientes, pagar impostos, administrar pessoas, prestar um bom serviço, entregar produto de qualidade e por ai vai.

Por isso, seguem algumas dicas:

1-Você é o maior interessado pelo sucesso da sua empresa. Por mais que delegue a função para outras pessoas, aprenda mais sobre gestão para poder acompanhar, tomar as decisões e fiscalizar o que seu gerente faz, afinal é o seu dinheiro que esta em jogo.

2-Separe as finanças pessoais das finanças da empresa. Esta é uma regra básica, mas ainda tem muita gente que mistura tudo e depois não sabe aonde esta o dinheiro.

3-Não adianta reclamar que a faculdade deveria ter te preparado melhor na área de gestão. Afinal, até hoje você tem que correr atrás de informação técnica para se manter atualizado e a gestão não é diferente, basta ter interesse!

4-Hoje existem muitos cursos focados na motivação, liderança de pessoas, coaching, etc. Apesar de serem úteis, viraram moda e tem muita gente que não sabe nada sobre gestão e diz que vai te ensinar a ter sucesso. A gestão é uma disciplina que se aprende em cursos de administração e não em palestras motivacionais.

5-Saiba conter o São Francisco que existe dentro de você. Utilize-o com sabedoria e nos momentos adequados. Busque clientes que priorizem a saúde do seu animal e estejam dispostos a fazer suas escolhas para patrocinar o tratamento. A responsabilidade não é sua!

6-Aprenda a gostar de dados e de matemática, somente assim você poderá gerir adequadamente.

7-Não existe gestão sem estratégia e sem processos bem definidos. Se cada um faz o que quer na sua clínica nunca será possível analisar informação alguma.

8-Escolha bem seu consultor. Se ele não se envolver nos processos e estratégias de sua empresa, ele não irá se comprometer com resultados, afinal foi você quem forneceu dados errados para serem analisados. Como alguém pode avaliar os números do seu negócio se não envolve com sua estratégia?

Talvez, se você enxergar a gestão por outra perspectiva, verá que ela pode ser sua aliada, trazendo mais benefícios do que dores de cabeça para sua empresa. O mercado já enxergou isso!

Boa semana.